Regulamin

Regulamin Sklepu Internetowego

Postanowienia ogólne

Sklep internetowy Staleks.sklep.pl prowadzony jest przez firmę Probeauty Małgorzata Świerzewska z siedzibą w Jabłonnie, ul. Modlińska 82 05-110 Jabłonna, wpisaną do rejestru CEIDG, NIP 5361526080, REGON 541174853 . Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego oraz prawa i obowiązki zarówno Klienta, jak i Sprzedawcy. Klient dokonując zakupu w sklepie internetowym, akceptuje niniejszy regulamin.

Definicje

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która dokonuje zakupu w sklepie internetowym.

Towar – produkty oferowane w sklepie internetowym, które mogą być przedmiotem umowy sprzedaży.

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży towarów.

Sprzedawca – właściciel sklepu internetowego, odpowiedzialny za realizację zamówień.

Zasady składania zamówień

Klient składa zamówienie za pośrednictwem strony internetowej. Klient wybiera produkty, sposób dostawy, metodę płatności oraz podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia. Zamówienie jest ważne po potwierdzeniu przez Sprzedawcę, które następuje drogą elektroniczną na adres e-mail podany przez Klienta.

Ceny i płatności

Ceny towarów są podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

Klient ma możliwość wyboru jednej z dostępnych form płatności, m.in. :

  • przelew tradycyjny na rachunek bankowy sprzedawcy
  • płatność za pobraniem
  • płatności online ( Przelewy24 )

Dane do przelewu tradycyjnego:

Nazwa odbiorcy: 

Probeauty Małgorzata Świerzewska

Numer konta: 82105010121000009084965293

Tytuł przelewu: numer zamówienia oraz imię i nazwisko Klienta.


W przypadku wyboru płatności przelewem, zamówienie zostanie zrealizowane po zaksięgowaniu płatności na koncie Sprzedawcy. Zamówienia nieopłacone w terminie 3 dni roboczych zostaną anulowane. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów w sklepie internetowym. Zmiany te nie mają wpływu na zamówienia, które zostały już złożone i potwierdzone.

Dostawa

Zamówienia są realizowane na terenie Polski.

Dostępne formy dostawy:

  • kurier
  • paczkomat

Koszty dostawy są widoczne przy składaniu zamówienia i doliczane do kwoty do zapłaty. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych, w trakcie trwania akcji promocyjnych może się wydłużyć do 5 dni roboczych. Klient jest zobowiązany do sprawdzenia stanu przesyłki w momencie jej odbioru. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń, Klient powinien zgłosić to kurierowi oraz niezwłocznie poinformować Sprzedawcę.

Zwrot towaru

  1. Klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny, składając stosowne oświadczenie. 
  2. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można złożyć w formie pisemnej lub drogą elektroniczną na adres e-mail: biuro@probeauty.pl 
  3. Zwracany towar należy wysłać na adres: Probeauty Małgorzata Świerzewska ul. Modlińska 82 05-110 Jabłonna z dopiskiem „Zwrot towaru”. 
  4. Klient zobowiązany jest do odesłania towaru w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu. 
  5. Kupujący dokonuje zwrotu towaru na własny koszt. 
  6. Sprzedawca ma obowiązek zwrócić Klientowi wszystkie otrzymane płatności nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zwrot płatności nastąpi na podany przez Klienta numer rachunku bankowego.

Reklamacje

Towary sprzedawane przez sklep są objęte gwarancją producenta. Reklamacje dotyczące wad towaru należy zgłaszać na adres e-mail biuro@probeauty.pl lub telefonicznie pod numerem 791-813-412.
Zaleca się podanie przez Klienta w opisie reklamacji:

  1. informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady;

  2. żądania sposobu doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową Sprzedaży lub oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy Sprzedaży; oraz

  3. danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.

Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia. Brak ustosunkowania się Sprzedawcy w powyższym terminie oznacza, że Sprzedawca uznał reklamację za uzasadnioną.

 

Dokument sprzedaży

Do każdego zamówienia dołączany jest paragon fiskalny lub faktura VAT, zgodnie z wyborem dokonanym przez Klienta podczas składania zamówienia. W przypadku wystawienia paragonu fiskalnego bez NIP, nie ma możliwości wystawienia faktury VAT do tego paragonu w późniejszym terminie – zgodnie z przepisami prawa podatkowego. Klient, który chce otrzymać fakturę VAT, musi zaznaczyć odpowiednią opcję przy składaniu zamówienia i podać dane firmy oraz NIP.

Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych Klientów jest Probeauty Małgorzata Świerzewska. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z RODO. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.

Postanowienia końcowe

  1. Firma Staleks nie ponosi odpowiedzialności za usługi i serwis świadczone przez sklep internetowy. 
  2. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej sklepu i obowiązuje do odwołania. 
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany regulaminu będą publikowane na stronie sklepu internetowego i wchodzą w życie w terminie wskazanym w ogłoszeniu. 
  4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne obowiązujące przepisy prawa. 
  5. Wszelkie spory wynikłe z umowy sprzedaży będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.